توقعات سوق العمل من الذكاء الاصطناعى في Türkiye
في السنوات الأخيرة ، انتشرت تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة في جميع المجالات ، حيث تحولت العمليات وسير العمل في مختلف المجالات. من التعليم إلى الرعاية الصحية ، من النقل إلى صناعة الدفاع ، ومن الفنون إلى التمويل وقطاع الخدمات ، لا يوجد أي مجال تقريبًا لم يمنحه تطبيقات الذكاء الاصطناعي. على وجه الخصوص ، يشير الاستخدام اليومي على نطاق واسع لأدوات الذكاء الاصطناعى مثل ChatGpt و Deepseek من قبل جميع الأعمار إلى أن الدورة مكتملة وأن نظامًا بيئيًا جديدًا قد ظهر. وبالتالي ، أصبحت الذكاء الاصطناعي الآن محورًا رئيسيًا للقدرة التنافسية الاقتصادية للبلدان. تستمر المنافسة المكثفة بين الدول لتطوير هذه التقنيات وتأمين حصة أكبر من القيمة الاقتصادية الحالية والمستقبلية التي تولدها.
يؤدي ظهور النظام الإيكولوجي لمنظمة العفو الدولية أيضًا إلى تحولات عميقة في أسواق العمل. مثلما تقوم المؤسسات والشركات بإعادة تقييم عملياتها التشغيلية ، فإن التغييرات الأساسية تحدث أيضًا في وظائف الوظائف. مع التبني الواسع النطاق لتقنيات الذكاء الاصطناعي ، تختفي بعض المناصب الوظيفية ، في حين أن مجموعات المهارات المطلوبة للوظائف الحالية تتحول. علاوة على ذلك ، غالبًا ما تتطلب أدوار الوظائف الناشئة حديثًا مهارات جديدة – وأكثر تقدماً بشكل عام. لذلك ، إذا كان التحدي الذي تشكله هذه التقنيات يؤثر على جميع المجالات ، فيجب أن تكون الاستجابة لهذا التحدي شاملة أيضًا. في هذه البيئة التنافسية ، التي تؤثر على كل قطاع ، سيكون من المحتم أن تتخلف عن الركب ما لم يتم اتخاذ خطوات استراتيجية بطريقة شاملة.
تعد التقارير التي تقيم تأثير وفرص تقنيات الذكاء الاصطناعي في Türkiye مهمة للغاية لتشكيل الاستراتيجيات المستقبلية. في هذا السياق ، تم نشر تقرير بعنوان “الإمكانات الاقتصادية للذكاء الاصطناعي في Türkiye” في مايو 2024 من قبل البروفيسور ألتان çakır. أكد التقرير أنه إذا تم تسخير الفرص التي قدمتها الذكاء الاصطناعى التوليدي بشكل فعال ، فقد تساهم بنسبة 5 ٪ إضافية-أي ما يعادل 50 مليار دولار-60 مليار دولار-لناتج الناتج المحلي الإجمالي السنوي في Türkiye خلال حوالي عقد من الزمان. من المتوقع أن تنبع هذه القيمة الاقتصادية المضافة من زيادة الإنتاجية بين العمال الذين يستخدمون التكنولوجيا ، وكذلك من إعادة تخصيص الوقت المحفوظ إلى أنشطة توليد القيمة الأخرى. ووجد التقرير أيضًا أن تقنيات الذكاء الاصطناعى التوليدي يمكن أن يكون لها تأثير على حوالي 55 ٪ من وظائف الوظائف الحالية. علاوة على ذلك ، أبرزت ثلاثة إجراءات تنظيمية رئيسية ضرورية لتحقيق الفوائد الاقتصادية المحتملة وآثار التوظيف المتوقعة: إعادة تدريب القوى العاملة وتجهيزها بمهارات جديدة ، وتعزيز جهود البحث والتطوير من قبل الجهات الفاعلة المبتكرة المحلية ، وتسريع الاختراقات التجارية.
في أبريل ، تم نشر تقرير جديد بعنوان “ثورة الذكاء الاصطناعى التوليدي: التأثيرات العالمية وموقف Türkiye” (Tüsiad-T/2025-04/648). تستند توقعات التقرير عن Türkiye إلى نتائج من دراسة استقصائية أجريت بين ديسمبر 2024 ويناير 2025 ، بالإضافة إلى المقابلات الفردية التي أجريت مع شركات مختارة. بمعنى آخر ، يقدم التقرير نظرة ثاقبة حول كيفية استجابة الشركات لتقنيات الذكاء الاصطناعي. وفقًا للتقرير ، فإن 19 ٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع تنفذ على نطاق واسع هذه التقنيات ، بينما 50 ٪ في المرحلة التجريبية ، والباقي في مراحل التحضير أو التخطيط. نسبة الشركات التي لا تعتبر تقنيات الذكاء الاصطناعي أولوية حالية منخفضة بشكل ملحوظ (6 ٪).
عند فحص المجالات التي تستخدم فيها الشركات هذه التقنيات ، يبدو أن الأولويات العليا هي العمليات التشغيلية (27 ٪) ، وخدمات العملاء (20 ٪) ، وتطوير المنتج/الخدمة (18 ٪). تشير حقيقة أن نفس الأولويات التي تظهر في توقعات مجالات التركيز المستقبلية إلى أن الشركات في Türkiye تعتبر هذه التقنيات في المقام الأول فرصة لتعزيز الكفاءة من خلال الأتمتة وتحسين قدرتها على الخدمات الشخصية.
على الرغم من أن تقييمات وتوقعات الشركات فيما يتعلق بالتأثير التحويلي لتقنيات الذكاء الاصطناعي على صناعاتها مرتفعة للغاية (50 ٪ “مرتفعة” و 24 ٪ “رائدة”) ، فإنها تتوقع إلى حد كبير تحقيق هذه التوقعات في الوسط (53 ٪) أو على المدى الطويل (22 ٪). علاوة على ذلك ، على الرغم من توقع التأثيرات التحويلية على المدى المتوسط أو الطويل ، فإن العديد من الشركات مصممة على الاستثمار في هذه التقنيات إما على الفور (39 ٪) أو على المدى القصير (34 ٪) ، دون الانتظار. تتوقع الشركات أن تظهر الآثار التحويلية لتقنيات الذكاء الاصطناعى في المقام الأول في أتمتة العمليات التجارية (16 ٪) ، وإنتاجية الموظفين (16 ٪) ، وتجربة العملاء (14 ٪) وخفض التكلفة (13 ٪).
إن حقيقة أن الشركات تشير إلى مخاوف تتعلق بالأمن والخصوصية (20 ٪) ، ونقص المواهب والخبرة (19 ٪) ، وتكاليف الاستثمار أو عدم اليقين فيما يتعلق بالعائد على الجداول الزمنية للاستثمار (19 ٪) ، وعدم كفاية البيانات وجودة البيانات (19 ٪) ، وتشير الغموض التنظيمي والقانوني (13 ٪) كحواجز أمام إمكانات التحول في تقنيات AI. Türkiye. يسلط تشابه المخاطر الرئيسية المدركة في دمج هذه التقنيات في العمليات التجارية الضوء على وجود عدم اليقين الكبير. وفقًا لذلك ، فإن النسبة المنخفضة نسبيًا من الشركات التي اعتمدت هذه التقنيات بالكامل (19 ٪) وحقيقة أن النصف لا يزالون في المرحلة التجريبية تتماشى مع الاكتشاف أن مثل هذه أوجه عدم اليقين تمنع التنفيذ على نطاق واسع.
تكشف الردود على مسألة كيفية تحويل القوى العاملة في القطاعات المختلفة عن طريق التأثير التخريبي لتقنيات الذكاء الاصطناعى أن التوقعات المتعلقة بتأثيراتها على العمل معقدة. على سبيل المثال ، يعتقد 31 ٪ من الشركات أن “مهارات وقدرات القوى العاملة ستتحسن ، وسيتولى الموظفون مهام أكثر تقدماً وتعقيدًا” ، بينما يعتقد 30 ٪ أن “القوى العاملة ستنخفض قليلاً ، مع بعض المناصب الوظيفية الآلية”. بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد 23 ٪ أن “حجم القوى العاملة سيبقى كما هو ، لكن طبيعة الوظائف ستتغير”. إذا كان من المتوقع أن تتحول طبيعة العمل وتصبح الأتمتة واسعة الانتشار ، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة ، فمن الواضح أن القوى العاملة ستنخفض بشكل كبير. في الواقع ، يشير التقرير إلى هاكان آران من IşBank قوله: “أعتقد أنه سيكون هناك آثار تخريبية وتحويلية في القطاع المصرفي. سيتم التعامل مع العديد من العمليات التشغيلية من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي في غضون عامين. يحذر هذا البيان بوضوح من أن زيادة الكفاءة من خلال الأتمتة الواسعة النطاق التي تمكّنها هذه التقنيات سيكون لها تأثير سلبي خطير على التوظيف.
علاوة على ذلك ، لا يزال من غير المؤكد إلى حد كبير عدد الموظفين الذين سيستفيدون فعليًا من توقع أن العمال سوف يتلقون مهام أكثر تقدماً وتعقيدًا. ينعكس هذا عدم اليقين أيضًا في الردود التي أعطتها الشركات على مسألة كيفية تحضير القوى العاملة الحالية للمستقبل المتوقع. ذكرت 30 ٪ فقط من الشركات أنها تنظم برامج تدريبية لتطوير مهارات الذكاء الاصطناعي. بدلاً من تقديم برامج تدريبية ، يشجع الآخرون التكيف مع الموقف الجديد (29 ٪) أو الاعتماد على الخبراء الخارجيين والمستشارين لإبلاغ موظفيهم (19 ٪). بالإضافة إلى ذلك ، لم وضع 12 ٪ من الشركات أي خطط في هذا الصدد على الإطلاق.
باختصار ، تشير نتائج التقرير إلى أنه على الرغم من أن الشركات تظهر وعيًا كبيرًا بالفرص التي توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعى وتحمل توقعاتها لتحقيق فوائدها على المدى المتوسط إلى الطويل ، فإن تصميمها على وضع خطط الاستثمار على المدى القصير يمثل فرصة كبيرة. ومع ذلك ، فإن المخاطر التي يرونها في تحقيق الإمكانات التحويلية لهذه التقنيات تشير إلى الحاجة إلى التنمية المركزة في هذا المجال والقضاء على عدم اليقين. القضية الأكثر أهمية في تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعى هي تجويف الموظفين بالمهارات الجديدة التي تتطلبها هذه التقنيات. لن يضمن التدريب في هذا المجال عملية تكامل صحية فحسب ، بل يساعد أيضًا في تخفيف الآثار السلبية لهذه التقنيات على القوى العاملة. خلاف ذلك ، فإن خسائر الوظائف الكبيرة ستكون حتمية. ومع ذلك ، يبدو أن الشركات لا تتخذ خطوات كافية في هذا الصدد.
المنتدى الاقتصادي العالمي “تقرير مستقبل الوظائف 2025” يؤكد الأهمية الحاسمة لإعادة تدريب رأس المال البشري في أسواق العمل التي تمر بتحول عميق بسبب تقنيات الذكاء الاصطناعي. في مواجهة هذه التحولات الهيكلية ، لم تعد إعادة التزوير والتعبير اختياريًا – فقد أصبحت ضرورية لتعزيز القوى العاملة. في الواقع ، يؤكد التقرير هذا الإلحاح من خلال القول ، “إذا كانت القوى العاملة العالمية تتكون من 100 شخص ، فإن 59 منهم سيحتاجون إلى تدريب بحلول عام 2030” ، مع تسليط الضوء على استمرارية التعلم في أسواق العمل الديناميكية والأهمية المتزايدة للتعليم مدى الحياة. بمعنى آخر ، لم يعد التعلم مدى الحياة وتجديد المهارات أدوات اختيارية للتقدم الوظيفي ، كما كانت في الماضي – لقد أصبحت الآن ضرورية للبقاء في أسواق العمل اليوم ، والتي تخضع للتحول الهيكلي المستمر التي تحركها العمليات الديناميكية المذكورة أعلاه.
من ناحية أخرى ، فإن الاعتماد العام للشركات على الأتمتة لتحقيق مكاسب الإنتاجية يشكل خطرًا من منظور العمل. في حين أن الأتمتة يمكن أن تزيد من الإنتاجية ، إلا أنها غالبًا ما يكون لها تأثير سلبي على العمالة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تعزيز الإنتاجية من خلال الاستخدام التكميلي لهذه التقنيات إلى جانب العمل البشري. تشير العديد من الدراسات إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعى ، على وجه الخصوص ، تعمل على تحسين أداء وإنتاجية العمال ذات مستويات مهارة منخفضة إلى متوسطة. لذلك ، يوضح الاستفادة من هذه التقنيات بهذه الطريقة أنه من الممكن زيادة الإنتاجية الإجمالية في الشركات دون التأثير بشكل سلبي على العمالة. من أجل تحقيق ذلك ، يجب على الشركات إعطاء الأولوية لبرامج تدريب شاملة لجميع الموظفين. تبرز نتائج التقرير أيضًا هذا القصور ، مشيراً إلى التدريب كمجال رئيسي للتنمية.
#توقعات #سوق #العمل #من #الذكاء #الاصطناعى #في #Türkiye
